Conditions Générales de Vente - Billetterie Orchestre national Auvergne-Rhône-Alpes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - SAISON 2024-2025 (Abonnement et places à l'unité)

L'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes propose la vente de certaines places de spectacle par l'intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

GÉNÉRALITÉS

L'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. L'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable, à tout moment et sans préavis. Le nombre de places est limité à six par condition tarifaire. Au-delà, le client a la possibilité de contacter le service billetterie de l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.

Parallèlement à la vente en ligne sur notre site, vous pouvez également acheter des places :

• pour les abonnements, dès le 28 mai 2024, en retournant le formulaire d'abonnement téléchargeable sur le site Internet ou joint à la brochure de la saison 2024-2025.
• pour la billetterie à l'unité, dès le 4 juin 2024, par téléphone au 04 73 14 47 47, ou directement sur le lieu du spectacle 30 minutes avant la représentation.

TARIFS

Les prix des spectacles s'entendent en Euros, toutes taxes comprises. Le tarif applicable est le tarif affiché au guichet de l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes et sur son site internet. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis.

PLACEMENT

Pour les représentations pour lesquelles le placement est numéroté, le client a la possibilité de choisir la zone d'emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Le placement numéroté est garanti jusqu'à 5 minutes avant la représentation. Les spectacles commencent à l'heure précise. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d´une interruption.

ANNULATION

Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendant de notre volonté. En cas d'interruption après la première moitié d'un spectacle, les billets ne seront ni échangés pour une autre date, ni remboursés. Nous n'acceptons aucune annulation après paiement des places par le client. En cas d'annulation d’une représentation de notre fait, les billets peuvent être échangés ou remboursés à la demande l’acheteur. Dans ce cas précis, l’échange est possible pour une autre date du même spectacle ou pour un spectacle différent s’il n’y avait qu’une seule représentation. Les billets doivent être au même tarif et pour un spectacle de la même saison.

PAIEMENT SÉCURISÉ

La commande n'engage l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne pour toutes les commandes passées depuis notre site internet. Le paiement s´effectue par carte bancaire (paiement crypté Payline) en Euros. Cette transaction est sécurisée (vérifiez qu´un cadenas apparaît dans la barre d´état de votre navigateur). Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage sécurisé pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le site de paiement sécurisé Payline. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes.

ENVOI DES BILLETS

Si vous ne choisissez pas le mode dématérialisé avec envoi de vos E-billets par courrier électronique, vos places pourront vous être envoyées, sur demande, par voie postale en envoi simple (2 €) ou en recommandé (5,50 €).

DONNÉES PERSONNELLES

La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l´information, aux fichiers et aux libertés, garantit un droit d´accès et de rectification pour les données concernant le client auprès de l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes.

RESPONSABILITÉS

Le(s) billet(s) ou la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés sur votre messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. L'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence aux spectacles de l'Orchestre national d'Auvergne-Rhône-Alpes. Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.

DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Clermont-Ferrand sont seuls compétents.